Sony responde al criticismo de los problemas de la PSN

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Patrick Seybold, director de comunicaciones corporativas de Sony Computer Entertainment de América, ha respondido al criticismo en donde se dice que Sony retrasó demasiado el anuncio de la violación de información de los usuarios de la PSN.

Escribiendo en el blog de PlayStation, el ejecutivo dijo que Sony apenas avisó a los clientes de esta situación debido a que fue apenas hasta ayer que la compañía se dio cuenta de ella, varios días después de identificar la brecha de seguridad. “Hay una diferencia entre el tiempo en el que identificamos que había una intrusión y en el que nos dimos cuenta que los datos de los consumidores estaban comprometidos”, dijo Seybold.

“Supimos de la intrusión el 19 de Abril e inmediatamente apagamos el servicio. Cuando trajimos a los expertos de afuera para ayudarnos a comprender cómo había ocurrido esto y comenzamos la investigación, fue necesario tomar varios días de análisis. Ayer nuestros expertos se dieron cuenta de la brecha, y hoy en la tarde compartimos esta información con los consumidores”, añadió.

Seybold también agradeció el apoyo y la paciencia de los usuarios y comenta que la compañía sigue trabajando arduamente para poder solucionar el problema lo antes posible.

Fuente: PlayStation Blog

Adrián