Usuarios hacen demanda colectiva a Ticketmaster

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Sin duda, la entidad que cuenta básicamente con un monopolio en cuanto a la organización de eventos grandes en México es Ticketmaster, empresa que es parte de Ocesa. Y ahora, muchos usuarios han sido afectados por reembolsos que no llegan o cancelaciones abruptas, por lo que algunos usuarios se han unido para demandar a la empresa.

Para eso La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha invitado a los usuarios a presentar documentos que puedan atentar contra Ticketmaster, todo para que respondan a la brevedad posible. Así se podrán acumular tantas como puedan para que la demanda tenga efecto, pues no es la primera vez que defraudan y también desaparecen boletos en segundos.

Estos son los archivos:

– Formato de consentimiento expreso.

– Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.

– Formato adicional de datos personales

– Documentos que comprueben la relación de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.

 

Por ahora, muchos usuarios se han unido a la queja colectiva.

Vía: Profeco

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Aldo López
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