Entre el 2020 y 2023, múltiples eventos de Ticketmaster fueron cancelados con diferentes razones, dejando a los usuarios en una situación complicada. De esta forma, casi 500 personas comenzaron una demanda colectiva en contra de esta empresa, no solo con el objetivo de recuperar todo lo que invirtieron, sino para exigir un mejor servicio. Ahora, se ha revelado que este proceso ha llegado a su fin con un acuerdo entre Ticketmaster y la Profeco, el cual beneficia a todos los involucrados.
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En noviembre de 2020, a solo unos días del lanzamiento del PlayStation 5 en México, Sony, por error, publicó una oferta para conseguir esta consola con un 30% de descuento, algo que muchos aprovecharon. Sin embargo, la compañía eliminó todas estas pre-órdenes al darse cuenta de su equivocación. Esto dio pie a una demanda colectiva por parte de la PROFECO en el 2021. Ahora, a tres años de este suceso, el proceso legal sigue en marcha, y el organismo gubernamental le ha pedido a todos los afectados que formen parte de esta acción.
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Hace un par de semanas se dio una noticia bastante extraña en México, dado que algunas marcas de celulares como Samsung empezaron a mandar mensajes un tanto amenazantes a los poseedores de algunos equipos adquiridos en el mercado gris a pesar no ser algo realmente ilegal. Eso fue que los dispositivos tenían los días contados por un bloqueo masivo que se llevaría a cabo.
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En un reciente giro, consumidores y autoridades mexicanas están pidiendo a los fabricantes de teléfonos móviles que reconsideren las restricciones impuestas sobre dispositivos adquiridos a través del mercado gris. Samsung, Motorola y Oppo han implementado medidas que bloquean unidades compradas fuera de las tiendas oficiales, lo que incluye plataformas populares como Mercado Libre y Amazon, donde se ofrecen modelos y ediciones no disponibles en México.
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En octubre de 2019, AT&T le hizo saber a sus usuarios que recibirían un cobro de $225 MXN por smartphones comprados en pagos. Los clientes empezaron a ver en sus recibos el concepto "cargo operativo" que resultó estar estipulado como "cargo por equipo diferido", esto fue visto por la PROFECO como un cargo indebido y llamó a los afectados a unirse en una demanda grupal contra AT&T.
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México ha lanzado una "Guía para Influencers", con el objetivo de aclarar las reglas y normativas relacionadas con la publicidad creada por personas influyentes en las redes sociales. Esta iniciativa ha generado interrogantes sobre quiénes se consideran influencers y cómo se regulará su contenido publicitario.
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En un movimiento que marca un hito en la regulación de la publicidad en línea, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México ha presentado una innovadora guía que aborda la transparencia en las publicaciones de influencers. Esta medida tiene como objetivo brindar a los consumidores una mayor claridad en relación con las publicaciones que incluyen contenido publicitario pagado, al tiempo que establece normas para los creadores de contenido digital.
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Es importante estar atentos a esta información ya que los delincuentes informáticos tienen la capacidad de duplicar la tarjeta SIM de un teléfono móvil, lo que les permite acceder a toda la información del usuario, incluyendo la posibilidad de realizar transacciones bancarias.
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A día de hoy el mundo está lleno de gadgets tecnológicos, los cuales tienen la función de meras herramientas de trabajo o también para simplemente servir de entretenimiento a sus respectivos dueños. Un tipo de accesorio que podría estar en los dos bandos son los audífonos, mismos que cada vez son más caros, sobre todo los de marcas de renombre.
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El fin de semana pasado se presentaron algunas polémicas en la Ciudad de México, dado que se llevó a cabo el concierto de Bad Bunny, mismo que contó con una supuesta clonación de boletos, razón por la que mucha gente se quedó sin entrar al Estadio Azteca. Y eso ha llevado a que la empresa de boletos, Ticketmaster, tenga problemas con la Procuraduría Federal del Consumidor.
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En múltiples ocasiones, un servicio de telecomunicaciones, como el internet, no llega a funcionar como es debido, y en dado caso de que este sea tu caso, existe la posibilidad de cancelar el servicio. Aunque algunas compañías imponen un plazo forzado, o de lo contrario habrá una penalización, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha compartido una guía para llevar a cabo esto sin un plazo forzado, y sin sufrir algún tipo de repercusión en algunos casos.
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Sin duda, la entidad que cuenta básicamente con un monopolio en cuanto a la organización de eventos grandes en México es Ticketmaster, empresa que es parte de Ocesa. Y ahora, muchos usuarios han sido afectados por reembolsos que no llegan o cancelaciones abruptas, por lo que algunos usuarios se han unido para demandar a la empresa.
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Desde que la pandemia inició en el año 2020 han surgido bastantes problemas con los eventos presenciales, dado que muchos tuvieron que cancelarse, dejando así gastos que se quedaron en la nada. Y es que la empresa boletera, Ticketmaster, ha sido causante de muchas quejas con una falta de reembolsos hacia los clientes, ya sea con los boletos normales y con su impuesto.
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Esta semana arrancará el Buen Fin aquí en México, por lo que un montón de tiendas ya se están preparando para ofrecer descuentos en todo tipo de artículos. Sin embargo, también hay quienes buscan aprovecharse al "rebajar" productos que anteriormente ya estaban a ese precio, sino es que menor. Ante esto, la PROFECO ha lanzado una herramienta que te permite comparar precios para que así determines el mejor lugar en dónde comprar.
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Poco antes de que el PlayStation 5 fuera a llegar al mercado, Sony anunció una preventa online de esta consola a través de su propio sitio web. Lo que llamó la atención de esta preventa, por encima de todas las demás, es que la compañía nipona estaba ofreciendo la maquina hasta con un 30% de descuento.
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El pasado miércoles 10 de febrero, se reportó una falla masiva con el servicio de internet de Izzi en México. Como es habitual en estos casos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó un reporte de este error a la compañía de telecomunicaciones. Ahora, se ha revelado que este organismo gubernamental está analizando la posibilidad de una demanda colectiva en contra de Izzi.
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Lo hemos visto con televisores, electrodomésticos y otros productos; cuando las grandes cadenas de tiendas se equivocan con los precios que exhiben, se les exige que cumplan y vendan el producto en cuestión al precio que el consumidor vio en los estantes o publicidad.
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