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Platicamos con Edgar Hernández, Xbox Category Manager LATAM

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Estamos en los últimos días de E3 2021, pero eso no significa que la información vaya a terminar. Xbox y Bethesda tuvieron una conferencia llena de muchísimos anuncios que nos tienen a todos muy emocionados, así que surgió la oportunidad de platicar con Edgar Hernández, Xbox Category Manager LATAM, quien nos reveló varios detalles que seguramente les interesarán a los fans de la marca.

¿Consideras que ha habido un crecimiento perceptible en la marca de Xbox aquí en México desde el lanzamiento de las nuevas consolas el año pasado?

Edgar Hernández: “Definitivamente. La verdad es que ha superado nuestras expectativas y no solo desde que lanzamos la nueva generación de consolas. Desde antes, el consumidor mexicano ha estado encontrando un muy buen valor en Game Pass y estamos viendo que esa barrera económica de que ‘los juegos son caros’ se está borrando con un servicio como Game Pass y a raíz de eso hemos visto que hemos crecido muchísimo.

A raíz de la pandemia, a partir de marzo del año pasado, el crecimiento fue increíble y la verdad es que ha superado nuestras expectativas. Cuando lanzamos la nueva generación también, y hasta el día de hoy estamos sorprendidos con el crecimiento y con la adopción de un servicio como Game Pass. Ha habido una adopción increíble del servicio; el número de horas jugadas, las gráficas van hacia arriba y eso es algo que nos tiene muy contentos.”

¿Hay más planes de realizar otros eventos exclusivos aquí en México? Por ejemplo, el año pasado tuvimos el evento de lanzamiento del Xbox Series X y S.

EH: “Seguimos trabajando en esos planes de lanzamiento, y como sabes, México es de nuestras regiones más importantes. Siempre tratamos de traerles la mejor experiencia y lo hemos visto en algunos lanzamientos de juegos anteriores. Lamentablemente, la pandemia vino a limitarnos un poco y hacerlo de forma digital, y dependerá mucho de cómo se muevan las cosas, pero definitivamente queremos hacer participe a la comunidad de todos estos lanzamientos y estamos buscando la mejor forma de llegar a la comunidad, de una forma segura obviamente, pero definitivamente cuenten con ello. Estamos trabajando en planes para hacer de una muy buena experiencia en todos los lanzamientos.”

¿Existe algún plan en específico para el reabastecimiento de consolas Series X para México? Han pasado poco más de seis meses desde que salió esta consola y sigue siendo una tarea compleja encontrar una en nuestro territorio.

EH: “Lo que nos ha limitado un poco es el desabasto de microcomponentes a nivel global. La verdad es que dependemos mucho de eso, pero créeme que cuando hay consolas nosotros trabajamos en la distribución para que esas consolas lleguen al consumidor. Pero hay cosas que no están tanto en nuestras manos, pero lo que sí está en nuestras manos y algo que sí estamos haciendo es que estamos trabajando muy, muy fuerte para que la consola llegue de la forma más pronta posible al consumidor.

Nuestro año fiscal arranca en julio y estamos trabajando para tener mayor distribución de consolas y tratar de cubrir la demanda. La verdad es que la demanda ha sido muy, muy buena y ha superado nuestras expectativas y estamos consciente de ello. Así que sí estamos trabajando en esa parte.”

¿Hay intenciones de traer el programa de Xbox All Access a México?

EH: “Sí, ya hay pláticas y como sabes, estas son negociaciones que tardan unos meses pero estamos haciendo el mayor esfuerzo por traer un programa como All Access a nuestra región lo más pronto posible. Porque este es justamente otra parte de eliminar esas barreras; un programa como este lo que hace es que no debas desembolsar una cantidad fuerte al inicio, sino que a través de una mensualidad puedas acceder a consolas de nueva generación pero sí, estamos trabajando en esa parte y espero dentro de poco poder darles noticias.”

Playground Games llevó a cabo una reciente conferencia donde explicaron por qué eligieron México para Forza Horizon 5, ¿ustedes tuvieron contacto con ellos para ofrecer una visión más precisa de nuestra región?

EH: “Sí, de hecho algo que me gusta mucho del estudio que hace Forza Horizon es que se meten muy culturalmente dentro del país en donde está hecho el juego. Yo he participado en algunas conferencias donde sí nos llegan a hacer preguntas sobre todo tipo de cosas, sobre todo culturalmente hablando, pero ten por seguro que el equipo se mete de una forma increíble. De hecho, algo que me gustó mucho del video que presentaron ayer fue cuando el coche se para frente a un mural que están en el juego y que es de un artista local. Y como ese mural vas a encontrar muchos dentro del juego.

Lo que sí te puedo asegurar es que ese equipo se mete a las entrañas del país, la verdad es que nos vamos a encontrar cosas muy interesantes que a nosotros como mexicanos nos a encantar descubrir porque obviamente no conocemos todos los estados. Por ejemplo, ayer alcance a ver Guanajuato, que afortunadamente sí conozco, y me encantó ver cómo están los túneles debajo de la ciudad. Créeme que el equipo se mete a las entrañas del país así que vamos a ver muy buenas sorpresas.”

¿Qué tan importante consideras que es el mercado mexicano dentro del panorama global de Xbox?

EH: “Es muy importante. De hecho, es uno de los mercados más importantes. Antes del showcase hicimos un anuncio de que el Xbox Cloud Gaming venía también a México. Aunque obviamente la fecha exacta la vamos a comunicar más adelante, pero eso refleja justamente la respuesta a esta pregunta. México es un país tan importante para la marca que queremos lanzar todas las innovaciones que tenemos lo más pronto que se pueda.

Ahorita estamos en fase de beta en Cloud Gaming, pero va muy bien y la idea de esa prueba es que cuando lancemos, el producto tenga la misma calidad que en otros países. Así es que todo ese tipo de decisiones reflejan que México es un país súper importante.”

Por último, ¿podrías darnos algunas cifras locales? Como el número de consolas vendidas, suscriptores activos de Game Pass, etc.

EH: Desafortunadamente no hay datos locales. Obviamente de lo único que podemos hablar es de números globales, pero de lo que sí podemos hablar es en números globales. Lo que sí te puedo decir es que a fines de año pasado anunciábamos 10 millones y ayer ya estábamos hablando de un número de 18 millones. Lo que sí te puedo asegurar es que nuestra región crece a la par de ese mismo crecimiento, es decir, vamos creciendo a ese ritmo y obviamente es por esa gran adopción que te decía. Nuestra región, un servicio como Game Pass, fue muy bien recibido y créeme que estamos creciendo  bajo esos mismos procentajes.”

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Fuente: Atomix


Rodolfo León
Editor en atomix.vg Gamer, cinéfilo y amante de la cultura pop.