Netflix comenzará a implementar el pago compartido en los Estados Unidos y otros países en el segundo trimestre de este año, anunció el gigante del streaming el martes. En enero, Netflix confirmó que sería más estricto en el asunto de compartir cuentas después de realizar pruebas en América Latina.
La medida comenzó en serio a principios de febrero, con Netflix implementando planes de “pago compartido” en Canadá, Nueva Zelanda, España y Portugal. Como parte de estos planes, el usuario principal de Netflix ha tenido la opción de agregar dos personas más fuera de su hogar al plan por CAD$7.99 adicionales al mes por persona en Canadá, NZD$7.99 en Nueva Zelanda, 3.99 euros en Portugal y 5.99 euros en España.
Hasta ahora, Netflix ha dicho que está “satisfecho con los resultados”, pero decidió retrasar el lanzamiento más amplio para aplicar algunas lecciones aprendidas de los mercados iniciales. “Estamos satisfechos con los resultados de nuestros lanzamientos del primer trimestre en Canadá, Nueva Zelanda, España y Portugal, lo que refuerza nuestra confianza en que tenemos el enfoque correcto. Como en América Latina, vemos una reacción de cancelación en cada mercado cuando anunciamos la noticia, lo que afecta el crecimiento a corto plazo de miembros. Pero a medida que los prestatarios comienzan a activar sus propias cuentas y los miembros existentes agregan cuentas de “miembro extra”, vemos un aumento en la adquisición y los ingresos. Por ejemplo, en Canadá, que creemos que es un predictor confiable para los Estados Unidos, nuestra base de membresía pagada ahora es más grande que antes del lanzamiento del pago compartido. El crecimiento de los ingresos se ha acelerado y ahora está creciendo más rápido que en los Estados Unidos”, dijo Netflix en su carta de ganancias del primer trimestre.
La motivación de Netflix es utilizar esta función para obtener más ingresos, en un movimiento ampliamente elogiado por Wall Street. Sin embargo, en enero, la compañía advirtió que probablemente llevaría a algunas cancelaciones de suscriptores a corto plazo, y el CEO Greg Peters señaló que no sería un movimiento “universalmente popular”.
“El uso generalizado de compartir cuentas (más de 100 millones de hogares) socava nuestra capacidad a largo plazo para invertir y mejorar Netflix, así como para construir nuestro negocio. Si bien nuestros términos de uso limitan el uso de Netflix a un hogar, reconocemos que esto es un cambio para los miembros que comparten su cuenta de manera más amplia”, dijo Netflix en su carta de ganancias de enero.
Los ejecutivos también han dicho que la opción de pago compartido, así como el nuevo nivel con anuncios publicitarios, ayudarán a dar a los suscriptores más puntos de precio para elegir y podrían compensar algunas cancelaciones. Muchos analistas de Wall Street también ven el pago compartido y el nivel con anuncios trabajando juntos, y el analista de Macquarie, Tim Nollen, dice que cree que el pago compartido puede ayudar a “poner en marcha” el nivel con anuncios.
