Con la demanda de teléfonos inteligentes reacondicionados continuando su crecimiento en la mayoría de las regiones geográficas, el mercado secundario global de smartphones creció un 5% interanual en 2022, según el Global Refurb Smartphone Tracker de Counterpoint Research. El crecimiento habría sido mayor si no fuera por la caída del 17% en las ventas de smartphones reacondicionados en China. Esta fue la caída más pronunciada para el mercado secundario chino en años. El resurgimiento de COVID-19 y la introducción de políticas de “COVID cero” fueron los principales factores que afectaron el negocio y la demanda en el país. India lideró el mercado global de teléfonos inteligentes reacondicionados en 2022 con un crecimiento interanual del 19%, seguida de cerca por LATAM con un crecimiento interanual del 18%.
En cuanto a marcas, los volúmenes globales de Apple crecieron un 16% interanual en 2022, llevando su participación en el mercado secundario a más del 49%. Apple es la marca de más rápido crecimiento en los sectores de usados y reacondicionados a nivel mundial. Esta demanda del mercado secundario está afectando las ventas de nuevos iPhone y los ingresos de servicios en muchos mercados. Apple es un gran contribuyente al aumento de la participación de los reacondicionados en comparación con los envíos de nuevos teléfonos inteligentes en los mercados principales. La escasez de suministro se siente principalmente en los iPhones en los mercados de teléfonos inteligentes reacondicionados.
La participación de Samsung disminuyó al 26% en 2022 desde el 28% en 2021. Dentro del mercado secundario, hubo un pequeño cambio porcentual de los consumidores de Android a iOS en 2022, lo que afectó las ventas de teléfonos inteligentes Samsung reacondicionados. Esta tendencia probablemente continuará en 2023.
La demanda de teléfonos inteligentes reacondicionados proviene principalmente de:
Compradores de nuevos smartphones (mercados maduros)
Usuarios de teléfonos con funciones básicas que pasan a smartphones (mercados emergentes)
Canales no oficiales dependientes de transacciones entre consumidores o herencias.
Mientras tanto, la oferta proviene principalmente de:
Minoristas de smartphones reacondicionados (los que más crecen)
Los operadores han comenzado a ofrecer opciones reacondicionadas, pero principalmente en mercados maduros.
Los fabricantes originales están luchando para recopilar y revender smartphones reacondicionados.
Una mayor proporción de consumidores prefieren comprar smartphones reacondicionados de alta gama y de gama alta en comparación con años anteriores, lo que eleva los ASP (precios de venta promedio) del mercado secundario. En 2022, muchos consumidores nuevos de smartphones cambiaron su enfoque hacia la sostenibilidad y la conciencia ambiental. Los niveles de confianza hacia los smartphones reacondicionados aumentaron en todos los mercados. Los jugadores de smartphones reacondicionados adoptaron modelos de negocio evolucionados y estrategias de marketing efectivas en la mayoría de los mercados, y los volúmenes de intercambio fueron más altos que nunca.
En contraste, la duración de posesión de los nuevos teléfonos inteligentes aumentó a nivel mundial. Los ASP de los nuevos teléfonos inteligentes continuaron aumentando, lo que llevó a los consumidores a aferrarse a sus dispositivos durante más tiempo. Esta tendencia continua ha afectado el suministro de dispositivos del mercado secundario. El transporte, el comercio y la logística en las rutas comerciales mundiales se vieron afectados principalmente por los principales centros como China que se cerraron en 2022. Los niveles de suministro disminuyeron, especialmente para los teléfonos inteligentes reacondicionados de Grado A.
Comentando sobre el crecimiento en los volúmenes de teléfonos inteligentes reacondicionados, el analista senior Glen Cardoza dijo: “Los mercados globales de teléfonos inteligentes reacondicionados están pasando por transiciones. El suministro sigue siendo limitado ya que los consumidores están aferrándose a sus teléfonos inteligentes durante más tiempo. Al mismo tiempo, la demanda de 5G está aumentando, especialmente en mercados maduros como los EE. UU., Europa y Japón. En 2022, el 5G representó el 13% de las ventas globales de teléfonos inteligentes reacondicionados. El potencial comercial de tratar con teléfonos inteligentes reacondicionados sigue siendo alto, pero la oferta limitada está afectando a la mayoría de los mercados emergentes como LATAM, Asia sudoriental, India y África. Las importaciones de mercados maduros como los EE. UU., Europa y Japón han disminuido ya que tienen que atender su propia demanda.
Estamos viendo una transición en la que la mayoría de los mercados están desarrollando sus propios ecosistemas de reparación y reacondicionamiento a nivel nacional. Esto está cambiando las rutas comerciales y reduciendo las importaciones y exportaciones de China. En todas partes, los actores locales se centran en la expansión, las asociaciones y las vías adicionales de suministro.
Comentando sobre la dinámica de los operadores y minoristas en los mercados maduros, el Director de Investigación Jeff Fieldhack dijo:
“Los grandes actores dentro del ecosistema del mercado secundario se desempeñaron mejor que los pequeños porque los grandes actores obtuvieron mejor suministro en un año con limitaciones de suministro. Los operadores globales y sus socios están recopilando volúmenes más altos, ganando más poder en el mercado secundario. La otra dinámica clave de los volúmenes certificados de dispositivos reacondicionados (CPO) disminuyó en 2022. La investigación de Counterpoint muestra que los consumidores prefieren un costo más bajo aunque tengan que lidiar con dispositivos ligeramente más imperfectos. En el lado del fabricante de dispositivos, excepto Apple, es muy difícil hacer que los economías funcionen al revender dispositivos de grado CPO”.
Mientras se construye la infraestructura nacional, la mayoría de los nuevos actores en el mercado de dispositivos reacondicionados se concentran en construir sus canales B2B. El crecimiento fue un poco más errático para las empresas en 2022 ya que no hubo una demanda reprimida como en 2021. Los iPhones de Apple siguieron siendo los teléfonos inteligentes más buscados debido a la percepción de la marca, los altos márgenes y las altas ratios de rotación de inventario.
Lo que podemos esperar en 2023 es que muchos de los cambios en los mercados secundarios en 2022 se extenderán hasta 2023. La participación de smartphones 5G aumentará sustancialmente y los smartphones 4G pueden perder su valor a una velocidad más rápida en 2023. El aumento de los intercambios comerciales y el cambio hacia smartphones premium puede provocar una situación en la que el inventario de smartphones usados de baja calidad pueda crecer significativamente. Las actividades de fin de vida útil, como el desmontaje, la logística, el almacenamiento, el reciclaje y la eliminación de residuos electrónicos, deberían tener oportunidades adicionales.
Vía: Xataka
Nota del editor: La venta de smartphones reacondicionados puede deberse a factores como la creciente conciencia ambiental y la búsqueda de opciones más económicas por parte de los consumidores. También puede ser una oportunidad para que las empresas de tecnología exploren modelos de negocio más sostenibles y circulares. En última instancia, dependerá de las preferencias de los consumidores y de cómo evolucione el mercado en el futuro.
