Sin lugar a dudas, Steam se ha convertido en la plataforma más importante de publicación y distribución de videojuegos para PC en todo el mundo. A pesar de la enorme popularidad con la que cuenta el servicio de Valve, parece que sus usuarios no están del todo satisfechos, pues la semana pasada, recibió la calificación más baja posible en Better Business Bureau (BBB), compañía encargada de evaluar distintos negocios por medio de la opinión general del público.
La BBB le dio una “F” de calificación a Steam, es decir, reprobado. Luego de conocer lo anterior, Erik Johnson, director de desarrollo de negocio en la empresa creadora de Half Life, aseguró en entrevista para Kotaku, que la retroalimentación y opinión de las personas que consumen sus productos, es mucho más valiosa por medio de sitios como Reddit o Twitter, esto en un intento por minimizar todo lo anterior.
“La BBB no es tan útil como algo tan directo como Reddit. No lo usamos mucho. Ellos no nos brindan información tan útil como pasa con los mails directos, post en Reddit o publicaciones en Twitter, por ejemplo”, apuntó.
De acuerdo con Johnson, la gran mayoría de personas que usan Steam, están completamente satisfechas con la forma en la que servicio funciona, aclarando que en cuanto reciben una queja, el equipo se pone a trabajar para resolver cualquiera que sea el problema de manera inmediata.
Vale la pena mencionar que otras empresas relacionadas con los videojuegos como Electronic Arts y Activision Blizzard, recibieron una calificación perfecta de “A+”, asunto que la verdad, llama bastante la atención. Cuéntanos, ¿estás satisfecho con Steam?.
Fuente: Kotaku
