Poco antes de que el PlayStation 5 fuera a llegar al mercado, Sony anunció una preventa online de esta consola a través de su propio sitio web. Lo que llamó la atención de esta preventa, por encima de todas las demás, es que la compañía nipona estaba ofreciendo la maquina hasta con un 30% de descuento.
Sí, semanas antes de que el PS5 saliera, Sony ya lo estaba vendiendo por $8 mil 54 pesos, lo que indudablemente provocó que muchísimos compradores la hayan adquirido en preventa. Para su mala suerte, la compañía decidió cancelar todos los envíos y reembolsar a sus usuarios sin razón aparente.
Pues bueno, a través de un comunicado, PROFECO anunció que ya están tomando cartas en el asunto y preparan un caso colectivo contra Sony. En dicho comunicado se alcanza a leer lo siguiente:
“Se hicieron múltiples compras, sin embargo, a pesar de haberse confirmado, el proveedor canceló la mayoría de ellas con posterioridad de manera unilateral. Esta práctica es violatoria de los derechos de los consumidores a recibir información de forma clara, precisa y oportuna, a que no se les niegue el derecho a adquirir bienes y productos y que se les respeten las ofertas publicitadas por el proveedor.
Sony México nunca mostró disposición para conciliar. Ahora la procuraduría demandará ante el juzgado competente para que se respete la oferta publicada y se haga entrega de los productos adquiridos.
Desde que ocurrió todo esto el año pasado, PROFECO ha estado al tanto de la situación. Los compradores del PS5 con descuento se organizaron, y con asesoría de la asociación civil Tec-Check, presentaron una queja formal ante la procuraduría. PROFECO busca que Sony México respete la oferta publicada y entregue los productos a todos aquellos usuarios que los habían adquirido originalmente bajo el precio previamente mencionado.
Via: Gobierno de México
