Pav Bhardwaj, gerente de los productos de Xbox Live, habló al respecto del mercado físico y el virtual; además opinó sobre la expansión de los consumidores de Microsoft. “No creo que el aumento del mercado digital afecte las ventas de los productos físicos. Creo que todo el mercado crece: hay un consumidor para cada uno, en especial para las ediciones especiales y hay otro público para los digitales”.
Pav Bhardwaj opina que el trabajo de la compañía es crecer en ambas direcciones y ofrecer el producto como los clientes lo esperan: “Es nuestro trabajo crecer en la industria y ofrecer un producto en ciertas maneras”. Además opina que el crecimiento en la base de consumidores crece conforme al desarrollo de las familias de los jugadores:
La base de los consumidores de Xbox está creciendo, las familias se están involucrando; los core gamers están creciendo y teniendo hijos, quienes ahora disfrutan el Xbox 360. En otras palabras, nuestros primeros consumidores comprarán el Xbox One y llevarán el 360 a una habitación para sus hijos.
Además comentó sobre el sistema de reputación, pues al parecer la edad no hace que la comunidad sea más educada: “sería interesante pensar que la edad llevará a un mejor comportamiento, pero la evidencia sugiere que no es así. Microsoft está trabajando para que la policía de la comunidad Xbox Live sea más efectiva con un sistema de reputación.
Fuente: OXM
