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CDPR se enfrenta a una investigación por parte de agencia de protección al consumidor

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Como seguramente ya sabrán, CD Projekt Red se encuentra en una situación complicada tras del lanzamiento de Cyberpunk 2077. Debido a que las versiones de PS4 y Xbox One del juego llegaron al mercado con varios problemas técnicos, el público no estuvo contento, algo que desencadeno varias controversias. Ahora, un nuevo reporte señala que UOKiK, la Oficina para la Competencia y Protección del Consumidor de Polonia, está investigando a la empresa detrás de este juego para analizar el proceso de reembolsos.

De esta forma, UOKiK le ha pedido una explicación a CD Projekt Red sobre el estado actual de los reembolsos. Esto fue lo que se comentó:

“Estamos pidiendo a la compañía una explicación sobre los problemas con el juego y las acciones que tomaron. Verificaremos cómo está trabajando el desarrollador en los parches o resolviendo problemas que impiden jugar en varias consolas, pero también qué pasos [la compañía] planea tomar con respecto a las personas [que solicitaron reembolsos] y no están contentas con su compra porque no pueden jugar el juego en hardware propio, a pesar de las garantías del productor”.

Una vez que UOKiK tenga la explicación, el organismo decidirá cómo proceder ante CD Projekt Red. Las consecuencias pueden ir desde ofrecerle a los jugadores un bonus digital, hasta una multa equivalente al 10% de los ingresos anuales de la compañía polaca. Por el momento se desconoce cómo esto podría afectar a los jugadores fuera del país europeo.

De igual forma, el reporte menciona que el proceso de reembolso parece no haber sido suficiente para satisfacer a los consumidores, lo cual podría explicar el involucramiento de UOKiK en este caso. En temas relacionados, CD Projekt Red desmiente rumores sobre supuesto contenido eliminado de Cyberpunk 2077. De igual forma, la compañía se enfrenta a otra demanda colectiva.

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Vía: IGN 


Sebastian Quiroz
23 años. Editor en Atomix.vg. Consumidor de la cultura pop.