La conferencia de prensa que estaba planeada por parte de Kaz Hirai para explicar todo lo relacionado con el problema de la PSN acaba de terminar y aquí les traemos un resumen de todo lo que se dio a conocer en ella.
Patrick Seybold, director de comunicaciones corporativas de Sony fue quien publicó un comunicado en el blog de PlayStation, en donde se tocan los puntos más importantes sobre lo que pasó con la red, las acciones que se están tomando y la forma en que se compensará a los jugadores.
Se anunció que Sony Computer Entertainment pronto comenzará una fase de restauración por región de los servicios de PlayStation Network y Qriocity, comenzando con los servicios de juego, música y video. La compañía además reveló una serie de pasos inmediatos para mejorar la seguridad alrededor de la red y un programa nuevo de apreciación al consumidor para agradecerles su lealtad y paciencia.
Después de un cyber-ataque al centro de datos de la compañía ubicado en San Diego California, Estados Unidos, Sony Computer Entertainment rápidamente apagó el sistema de PlayStation Network y Qriocity, y contrató varias firmas expertas en seguridad para conducir una investigación a fondo del sistema.
Desde ese momento, la compañía ha implementado varias medidas de seguridad para ofrecer mejor protección de la información personal. Sony Computer Entertainment y sus expertos third-party han hecho varias pruebas para verificar la fortaleza de la seguridad de la PlayStation Network. Con estas medidas implementadas, planean comenzar varias fases para restaurar los servicios en las regiones. La primera fase incluye, y no está limitada, lo siguiente:
– Restauración del juego en línea en el PlayStation 3 y PSP, esto incluye títulos que requieren verificación online y juegos descargables.
– Acceso a los servicios de Qriocity para el PS3/PSP a los usuarios existentes.
– Acceso al manejo de cuenta y restaurar la contraseña.
– PlayStation Home
– Lista de Amigos
– Funcionalidad de Chat
Trabajando de cerca con varias firmas de seguridad, la compañía ha implementado mejoras significativas para detectar cualquier actividad no autorizada y ofrecer mayor protección de su información a los consumidores. La compañía también creó la posición de Jefe de Información de Seguridad, reportando directamente a Shinji Hasejima, Jefe de Información de Seguridad de Sony Corporation. Las nuevas medidas de seguridad incluyen:
– Monitoreo automático de software y administración de la configuración para defenderse de nuevos ataques.
– Mejores niveles de protección de datos y encriptación.
– Mejoras para detectar intrusiones por software en la red, y patrones de actividades inusuales.
– Implementación de firewalls adicionales.
La compañía se encuentra trabajando en mover el centro de datos a una locación diferente que lleva varios meses en construcción. Además tendrán una actualización del sistema en el PS3 que requerirá que todos los usuarios registrados cambien su contraseña antes de entrar al servicio. Para incrementar la seguridad, esta contraseña puede ser cambiada nada más en la consola que fue activada la cuenta, o por medio de un correo electrónico verificado.
La compañía está investigando profundamente y trabajando con la ley para localizar y procesar a los responsables de esta intrusión ilegal. “Este acto criminal hacia nuestra red ha tenido un impacto significante no nada más en nuestros consumidores, sino a la industria entera. Estos ataques ilegales demuestran el amplio problema de la cyber-seguridad. Nos tomamos la seguridad de nuestros consumidores muy en serio, y estamos comprometidos a ayudar a proteger su información personal. Estamos trabajando todo el día para tener estos servicios en línea, y lo haremos después de verificar la seguridad de nuestra red” dijo Kazuo Hirai, presidente ejecutivo de Sony Corporation.
“Nuestra audiencia global de PlayStation Network y Qriocity ha sido quebrantada. Aprendimos varias lecciones sobre nuestra valiosa relación con los consumidores. Es por eso que lanzaremos un programa de agradecimiento para los usuarios registrados como una manera de expresar su lealtad durante este tiempo. Mientras tanto trabajamos para ganar de vuelta la confianza en nuestros servicios”, agregó
Programa de Reconocimiento “Bienvenida” y Oferta de Cortesía
Si bien no hay evidencia en este momento que la información de los datos de tarjetas de crédito fue sustraída, la compañía dice estar comprometida a ayudar a sus clientes en la protección de sus datos personales y proporcionará una oferta de cortesía para ayudar a los usuarios a inscribirse en los servicios de protección de identidad, robo y/o programas similares. La implementación se realizará a nivel local en una primera etapa e información adicional de acuerdo a la región estará disponible en breve.
La empresa lanzará el Programa de “Bienvenida” de PlayStation Network y Qriocity que se ofrecerá en todo el mundo, adaptado de acuerdo a los diferentes mercados para ofrecer a nuestros consumidores una selección de opciones de servicio y contenido de calidad como una expresión de agradecimiento de la compañía por su paciencia, apoyo y lealtad.
Componentes centrales incluidos en el Programa de “Bienvenida”:
– Cada región ofrecerá contenido seleccionado de entretenimiento PlayStation para su descarga gratuita. Los detalles específicos de estos contenidos se darán a conocer próximamente, de acuerdo a la región.
– Todos los clientes de PlayStation Network contarán con membresía gratuita por 30 días del servicio premium PlayStation Plus. Los miembros actuales de PlayStation Plus recibirán 30 días de servicio gratuito.
– Música Ilimitada proporcionada por usuarios de Qriocity (en países donde el servicio está disponible) recibirán 30 días de servicio gratuito.
Componentes adicionales del Programa de “Bienvenida” se revelarán en los próximos días mientras la empresa trabaja para devolver los servicios de PlayStation Network y Qriocity al estándar de calidad a la que los usuarios han llegado a disfrutar y esforzarse para exceder las excepciones.
Sony Computer Entertainment dice que continuará reforzando y verificando la seguridad de las transacciones antes de resumir las actividades de la PlayStation Store.
Fuente: PlayStation Blog Latinoamérica
