Desde hace años la aplicación de escritura de textos que ha dominado el mercado es Word, la cual viene con todo el conjunto de Microsoft Office, paquete que ha sido esencial para todo tipo de trabajos, ya que con Excel las tablas de datos son sencillas de elaborar y Power Point ayuda con exposiciones escolares o de trabajo. Sin embargo, no todo es perfecto, y ahora se ha compartido que cierto error se ha hecho presente para quienes no paran de crear documentos como contratos o plantillas diferentes.
Un grave fallo en la última versión de Word está causando que los archivos se eliminen al momento de guardarlos, generando preocupación entre los usuarios. Según la web de soporte técnico, este error se presenta en la versión 2409 del cliente de escritorio y afecta a todos los documentos con formato de Word o RTF. El problema surge al guardar una copia del archivo en el disco local bajo ciertas condiciones, lo que puede resultar en la pérdida de horas de trabajo, algo que ha alarmado a los usuarios que dependen de esta herramienta para sus tareas diarias.
El problema ocurre cuando los archivos tienen extensiones en mayúsculas (.DOCX, .RTF) o incluyen el símbolo # en el nombre del documento. Bajo estas circunstancias, al intentar guardar el archivo, este desaparece de manera instantánea. Afortunadamente, se ha indicado que el archivo puede recuperarse fácilmente desde la papelera de reciclaje, siempre y cuando se siga este procedimiento a tiempo. Además, recomienda cambiar la extensión del archivo a minúsculas y eliminar cualquier carácter especial del nombre para evitar el problema.
Aunque Microsoft ya está investigando el origen del fallo y se espera un parche en las próximas semanas, la empresa ha ofrecido algunos consejos preventivos. Entre ellos, se sugiere guardar los archivos manualmente antes de cerrar Word, y desactivar la opción de mostrar la vista Backstage al guardar o abrir archivos usando métodos abreviados de teclado. Esto puede hacerse accediendo a las Opciones > Guardar > No mostrar la vista Backstage.
No es raro que surjan problemas con las actualizaciones de software, como ha ocurrido en esta ocasión. Sin embargo, aunque generan frustración entre los usuarios, Microsoft suele resolver estos fallos rápidamente. Se recomienda a quienes dependan de Word estar atentos a los próximos parches para evitar la pérdida de archivos valiosos.
Vía: MS
