#AtomixTips – Perdí mi 3DS, ¿cómo recupero mis juegos?

TRENDING

MOVIE REVIEW – STAR WARS: THE LAST JEDI
¡ES UNA REALIDAD! DISNEY COMPRA LA 21ST CENTURY FOX
PS4, LA CONSOLA MÁS VENDIDA EN ESTADOS UNIDOS EN NOVIEMBRE
SWITCH: LA CONSOLA MÁS BUSCADA EN GOOGLE DEL 2017
JUGAMOS PUBG EN XBOX ONE X
REVIEW – OKAMI HD
REVIEW – XENOBLADE CHRONICLES 2
GUÍA BÁSICA PARA HABLAR ‘STAR WARS’
BAYONETTA 1 Y 2 DE SWITCH CORRERÁN A 720P Y 60FPS
BILLS, HIT Y BLACK GOKÚ SE SUMAN A DRAGON BALL FIGHTERZ
HANDS ON – EL REMAKE DE SHADOW OF THE COLOSSUS
SWITCH YA VENDIÓ 10 MILLONES DE CONSOLAS
CAPCOM LLEVARÁ AL SWITCH JUEGOS QUE JAMÁS LLEGARON A CONSOLAS DE NINTENDO
SQUARE ENIX, INTERESADO EN LLEVAR JUEGOS PREVIOS A SWITCH
REVIEW – TLOZ: BOTW – THE CHAMPIONS’ BALLAD
YA LLEGÓ LA EDICIÓN 2017 DE #ATOMIXAGUINALDO
ESTO ES LO QUE PESARÁ BAYONETTA 2 EN SWITCH
COMCAST DECLINA EN LA CARRERA POR HACERSE DE LA 21ST CENTURY FOX
REVELADOS LOS SEIS PELEADORES QUE SE UNIRÁN A SFV
ANUNCIAN LA STREET FIGHTER 30TH ANNIVERSARY COLLECTION
HARTAS REFERENCIAS A JUEGOS EN EL TRÁILER DE READY PLAYER ONE
EDICIÓN ESPECIAL Y MÁS DETALLES DEL REMAKE DE SHADOW OF THE COLOSSUS
REVIVE LA CONFERENCIA DE PLAYSTATION EXPERIENCE 2017
REVELADAS LAS FUNCIONES ESPECIALES DE BAYONETTA 2 EN SWITCH
DEBATE: ZELDA: BREATH OF THE WILD, EL GOTY EN LOS GAME AWARDS
PRIMER TRÁILER PARA ALITA: BATTLE ANGEL

atomix_tips_3ds

Recientemente, tuve el infortunio de extraviar mi Nintendo 3DS. Más allá de ahondar en los detalles de la catástrofe, me gustaría compartirles mi experiencia al recuperar mi Nintendo Network ID, y con ello, mis juegos. De la extensa librería de la eShop, ya me había hecho de varios títulos con la cuenta, tanto en Wii U como en la portátil. Es por ello que mi primera prioridad fue recuperar los juegos perdidos, mi información bancaria y así poder transferir todas mis compras a una nueva consola.

Después de realizar una investigación por internet, comenzó mi búsqueda por contactar a la Gran N y, para ser sinceros, es más fácil de lo que parece. La simple idea de llamar a Estados Unidos podría alienar a muchos, pero una vez que aprendes que cuentan con soporte completo en español, el estrés disminuye.

Sin más preámbulos, les comparto los pasos a seguir para recuperar nuestro Nintendo Network ID.

barrita

1. Llamar al siguiente teléfono: +1-(855)-548-4693.  [En horarios de oficina].

2. Solicitar el soporte en español, presionando el número “9”.

3. En el siguiente menú, nos solicitarán presionar “1” si tenemos problemas con nuestra consola casera. Para cualquier otro problema, nos solicitan presionar “2”. Debemos presionar “2”.

4. Nos conectarán con un asistente de habla hispana. El cual nos preguntará nuestro nombre y correo electrónico para cuestiones de contacto.

5. Después, nos solicitarán datos como el número de serie de nuestra consola extraviada. En caso de no contar con él, nos pedirán nuestro Nintendo Network ID, el cual tendremos que proporcionar si deseamos continuar con la desactivación.

6. Nos harán otro par de preguntas:

6.1. La fecha aproximada de la pérdida.

6.2. Nuestras últimas compras o descargas en caso de que aplique.

7. Una vez proporcionados los datos, nos darán un número de referencia para darle seguimiento al caso si existe algún percance. Entonces, nos confirmarán que nuestro Nintendo Network ID se desvinculará del 3DS extraviado en un periodo de cuatro a cinco días hábiles.

8. [Opcional] Juega Wii U en lo que esperas para poder vincular tu Nintendo Network ID a tu nuevo 3DS y así recuperar tu historial de compras.

barrita

Es triste y desafortunado que no exista otra opción más que llamar a Estados Unidos para desvincular nuestra cuenta, ya que el soporte en nuestro país no incluye esos servicios. Aún así, el trámite es rápido, y en menos de quince minutos comenzaremos el proceso para recuperar nuestro valiosos juegos y poderlos descargar en otra consola.

Si buscan que la llamada salga más barata, pueden realizarla a través de Skype Premium. Una llamada de 17 minutos me costó aproximadamente veinte centavos de dólar, por los que llamar a través de internet puede ser una buena opción si no pueden realizar fácilmente llamadas de larga distancia.

Con ello terminamos este pequeño tutorial, y con ello una nueva sección en Atomix. Dejen sus comentarios si han vivido una experiencia similar, o si solicitan ayuda con más detalles. Estamos abiertos a dar información útil para la comunidad, ya que todos podemos requerirla en algún momento. ¡Nos vemos a la próxima!

Jorge Diaz
Editor en atomix.vg y host de #AtomixPodcast / #AtomixNightfall. Mi vida es un RPG.