ACTUALIZACIÓN: Sony se está negando a procesar el reembolso para ciertos usuarios. Acá más detalles al respecto.
———
Nota original: Como sabrán, el debut de Cyberpunk 2077 no ha sido lo que muchos esperaban, especialmente los usuarios de PlayStation 4 y Xbox One. Durante el fin de semana surgieron reportes de varias personas obteniendo reembolsos por estas versiones en sus respectivas tiendas digitales. Ahora, el día de hoy, CD Projekt Red, el estudio responsable de este título, ha emitido un comunicado en donde confirman esta opción para los compradores insatisfechos.
Adam Kaciński, CEO de CD Projekt Red, y varios miembros de la compañía, han emitido un comunicado en donde confirman que harán reembolsos para las versiones de PS4 y Xbox One, las ediciones más afectadas por glitches y bugs. Esto fue lo que comentaron:
“En primer lugar, nos gustaría comenzar pidiéndote disculpas por no mostrar el juego en las consolas base de última generación antes de su estreno y, en consecuencia, no permitirte tomar una decisión más informada sobre tu compra. Deberíamos haber prestado más atención a las versiones de PlayStation 4 y Xbox One.
Te agradeceríamos que nos dieras una oportunidad, pero si no estás satisfecho con el juego en tu consola y no quieres esperar a las actualizaciones, puedes optar por reembolsar tu copia”.
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
CD Projekt Red ha mencionado que las versiones digitales se pueden reembolsar en la PSN y la tienda de Microsoft. En cuanto a las ediciones físicas, tendrás que ponerte en contacto con la tienda en donde compraste el juego. En dado caso de que surja algún problema, podrás mandarle un correo la compañía polaca por medio de helpmerefund@cdprojektred.com. Sin embargo, esta opción solo estará disponibles hasta el 21 de diciembre de 2020.
En temas relacionados, CD Projekt Red admite que Cyberpunk 2077 debutó con varios bugs. De igual forma, Forza Horizon 4 anuncia colaboración con este juego.
Vía: CD Projekt Red
