Cuando te dedicas a cubrir videojuegos, es fácil perder la perspectiva y noción de cómo la gente que no se dedica a esto ve las cosas, y que no necesariamente conoces los nuevos productos de entretenimiento que son lanzados al mercado. Me refiero específicamente a las consolas. Quería escribir este texto porque ya son muchas las ocasiones en las que, en diferentes lugares, la gente con la que me he topado para conversar me ha hecho la siguiente pregunta: “Oye, ¿y qué es el Wii U?”
Aunque a todos nosotros, como gamers, esta pregunta puede resultar un poco inocente, recordemos que hay mucha gente allá afuera que no tiene muy claro cómo funciona y qué es la última consola de Nintendo. Esto es una clara prueba de que a más de un año de haber sido lanzado el Wii U, la gente no tiene claro cuál es la propuesta de la compañía con esta plataforma, los juegos que hay y cómo es que funciona el Gamepad. Es un grave error de comunicación.
De hecho, otros tantos con los que he platicado creen que el control del Wii U se vende por separado, mientras que otros más piensan que el control es la nueva consola. Y también están aquellos que piensan que el GamePad es una simple adición al Wii original.
Platicando con mi esposa (quien por cierto es una gran fanática de todo lo que hace Nintendo), acerca de este tema coincidimos en que el mensaje de Nintendo no termina por ser claro hacia el consumidor para invitarlo a comprar un Wii U. No sé si se han dado cuenta, pero es poca la publicidad que hay en nuestro país de esta consola, un país que, prácticamente, podríamos decir que es “Nintendero”. Ahora, si este problema se replica a muchos otros países, entonces el resultado es que hasta la fecha, apenas 5 millones de Wii U se han vendido. Muy poco, y podríamos decir en este momento que es un fracaso como producto; sin embargo, la realidad es que, como consola y gracias a sus exclusivas, es una grandísima plataforma de entretenimiento. El problema es que la gente no se ha dado cuenta.
Todavía recuerdo el E3 del 2011 en donde Nintendo anunció el Wii U. Desde aquel día la confusión acerca del hardware fue evidente. Previo a la salida de la consola la comunicación no fue la mejor y hoy en día no termina por ser clara y explotar las características que ofrece. ¿Cómo vas a venderle una consola a una persona si no entiende cómo funciona? Creo que el mercado potencial del Wii U está en el público infantil, sólo basta con ver a un niño de 5-6 años y su reacción jugando un título de Mario o Nintendoland. El problema es que no puedes vender tu producto si el padre de familia no entiende y sabe qué hace. Peor aún si no la ha probado ni ha visto casi nada en ningún lado.
Sí, el público fanático de Nintendo y los videojuegos sabe qué es el Wii U, pero este público se ha reducido a un porcentaje pequeño, de nicho y que no es lo suficientemente poderoso para sacar a flote una consola como el Wii U de esta situación. Aunque la salida de grandes juegos como Mario Kart 8 y el nuevo Smash ayudarán a que las ventas levanten, no creo que sean lo suficientemente fuertes para sacar de este bache a la consola, y menos con la fuerte competencia que ya representan el PlayStation 4 y el Xbox One, que rápidamente se están posicionado en el mercado y que no tardan en rebasar el número de ventas del Wii U en menos de dos meses.
Me cuesta trabajado entender cómo es que Nintendo no fue más agresivo en la comunicación y publicidad del Wii U. Me sorprende más que a estas alturas todavía no haya reaccionado con una nueva estrategia de comunicación para generar mayor expectativa en la gente acerca de la consola y más cuando tienen más exclusivas y de mejor calidad que las disponibles en Xbox One y PlayStation 4. Sólo hay que mirar atrás y darse cuenta de que existen dos juegos de Mario, un nuevo Pikmin, propuestas nuevas como The Wonderful 101 y un Zelda tan memorable como Wind Waker. No me lo van a creer, pero la gente ni siquiera sabe que hubo un Wii U en color blanco al momento de su salida. Juro que me lo han dicho.
Si por algo se caracterizaba Nintendo es por sus originales y atractivas campañas de publicidad, cosa que no vimos en el Wii U. Todo esto me vino a la mente porque, como videojugador, me da un sentimiento de tristeza y decepción que las cosas con el Wii U y Nintendo en general no vayan bien. Es un mal que afecta la competencia en la industria. Por supuesto que esto no quiere decir que la compañía está al borde de la quiebra, pues el éxito del 3DS con más de 40 millones de unidades vendidas es prueba de su poderío como marca y compañía dedicada a entregar memorables experiencias y juegos fantásticos. La biblioteca del 3DS es grande, atractiva y original. Es única. Qué curioso hay gente con un 3DS a quienes no les interesa un Wii U. Al ser productos de la misma compañía, ¿no creen que esos 40 millones de clientes de 3DS son potenciales consumidores del Wii U? ¡Claro que lo son!
Me pregunto qué será del Wii U en el futuro y aunque muchas cosas pueden pasar, sólo espero que la gente (no el mercado de nicho) entienda de una vez por todas que en esta nueva generación de consolas, quien llegó primero fue Nintendo y que su nuevo producto se llama Wii U. Les invito a que lo conozcan, no se arrepentirán.
Sólo quería compartir esta reflexión con ustedes. No olviden dejar sus comentarios, estaré atentos para leer cada uno y compartir los mejores en un audio talks.
Saludos
