En 2015, Big River Services International nació. Esta compañía se encargó de la distribución de múltiples compañías a lo largo de los años, al grado de llegar a colaborar con empresas como Walmart, eBay y Shopify. Aunque todo parecía bastante normal, un nuevo reporte ha revelado que Big River Services International es en realidad una empresa fantasma de Amazon, la cual filtró información importante.
De acuerdo con The Wall Street Journal, Big River Services International es en realidad una empresa fantasma cuyo principal objetivo era conseguir información sobre distribución y almacenamiento por parte de varias empresas, y compartir todos sus hallazgos con la empresa de Jeff Bezos. Sin embargo, el reporte ha puesto fin a esto. Al respecto, esto fue lo que comentó un portavoz de Amazon, quien asegura que Big River Services International está dedica a la investigación de mercado:
“Amazon, como muchos otros minoristas, cuenta con equipos de evaluación comparativa y experiencia del cliente que realizan investigaciones sobre las experiencias de los clientes, incluidos nuestros socios vendedores, para mejorar sus experiencias al trabajar con nosotros.
El benchmarking es una práctica común en los negocios. Amazon, al igual que muchos otros minoristas, cuenta con equipos de benchmarking y experiencia del cliente que realizan investigaciones sobre las experiencias de los clientes, incluidos nuestros socios vendedores, con el fin de mejorar sus experiencias al trabajar con nosotros. El programa de benchmarking (Small Business Insights) mencionado por el Wall Street Journal no opera en México”.
Lo interesante, es todo el dinero que Amazon invirtió, no solo para hacer que Big River Services International fuera capaz de lucir como una empresa normal, sino para eliminar cualquier rastro que los vinculara entre ellos. Junto a esto, se desconoce qué sucederá con el caso antimonopolio al que se enfrenta Amazon en Estados Unidos, algo que podría tomar este caso como un ejemplo en su contra. En temas relacionados, la gente contamina al comprar en Amazon. De igual forma, Amazon afirma que sus entregas y servicio de streaming benefician al usuario.
Nota del Autor:
Para ser honesto, esto no debería ser una gran sorpresa. Amazon es una compañía que ha demostrado ser capaz de cualquier cosa por aumentar sus ganancias. No importa si hace algo ilegal o afecta a sus empleados.
