En un reciente giro, consumidores y autoridades mexicanas están pidiendo a los fabricantes de teléfonos móviles que reconsideren las restricciones impuestas sobre dispositivos adquiridos a través del mercado gris. Samsung, Motorola y Oppo han implementado medidas que bloquean unidades compradas fuera de las tiendas oficiales, lo que incluye plataformas populares como Mercado Libre y Amazon, donde se ofrecen modelos y ediciones no disponibles en México.
Los consumidores están ejerciendo su derecho a adquirir dispositivos donde les convenga, y han instado a la suspensión inmediata de estas prácticas. En respuesta, la Profeco emitió un comunicado subrayando las desventajas de comprar dispositivos en el mercado gris. Entre estas se incluyen la falta de garantía válida en el país, problemas de compatibilidad con proveedores de servicios telefónicos y la posibilidad de enfrentar problemas con variaciones de voltaje distintas a las empleadas en territorio mexicano.
Tanto la PROFECO como el Instituto Federal de Telecomunicaciones han exhortado a las empresas involucradas a detener esta práctica de forma inmediata. La situación ha generado un debate sobre los derechos del consumidor y la necesidad de flexibilizar las restricciones en un mercado cada vez más globalizado. Se espera que este llamado conduzca a una revisión y posible modificación de las políticas de bloqueo implementadas por los fabricantes.
Vía: Xataka
Nota del editor: Esto se tiene que analizar por caso. Por ejemplo, muchos entusiastas del Pixel de Google ya no podrían comprar el teléfono importándolo de Estados Unidos. Entiendo la molestia de las tiendas oficiales pero, al final a Samsung como empresa no le debería afectar tanto que la gente adquiera sus dispositivos de una manera más directa, ¿cierto? Hay que sentarse a platicar estas situaciones.
