Nintendo ha sido acusado de romper con la ley europea al no permitirle a sus consumidores obtener reembolsos por juegos preordenados. La demanda llega desde el Consejo del Consumidor de Noruega en donde, tras una investigación, lo señala como el peor entre siete plataformas de videojuegos investigadas.
Dicho consejo también considera a Origin y Steam como las mejores plataformas en el sentido de reembolsos. Mediante una carta señalan un término específico dentro de la eShop de Nintendo en donde dice que todas las compras digitales “son definitivas” e incluso le advierte a los consumidores revisar todos los requerimientos del sistema antes de hacer su pago.
El Consejo argumentó que un juego preordenado no puede estar exento de la Directiva de los derechos de los consumidores europea sobre contenidos digitales.
“[Nintendo] dice directamente que todas las compras son finales. De acuerdo con el derecho de retirada de los consumidores, esos términos son ilegales.”
Y agregan:
“La industria de los videojuegos incentiva a los usuarios con contenidos exclusivos dentro del juego u otras recompensas para convencer a realizar una preventa. Hacer una preorden podría resultar pagar mucho dinero por un producto que podría resultar decepcionante. Para la mayoría de las plataformas de videojuegos, no hay posibilidad de recibir tu dinero luego del lanzamiento.”
Nintendo no ha hecho alguna declaración oficial al respecto. Por su parte, el Consejo invita al consumidor a no hacer una preorden hasta estar 100% de su compra.
Fuente: Techcrunch
