Microsoft ha lanzado su nuevo agente virtual de soporte potenciado por inteligencia artificial. La función está disponible para los usuarios del programa Xbox Insiders en Estados Unidos. Su propósito es proveer soporte técnico sobre las consolas Xbox y sus respectivos juegos.
El bot se presenta como un simpático personaje animado redondo, que luce la paleta verde y blanca icónica de Xbox. Este agente virtual es solo una antesala a las nuevas funciones de IA que Microsoft planea añadir pronto a su línea de consolas.
Megha Dudani, jefa de producto en Xbox, expresó que “valoramos los comentarios de los usuarios de Xbox Insiders sobre esta experiencia previa y cualquier comentario recibido se utilizará para mejorar el agente virtual de soporte”.
Xbox ha sido lenta en adoptar funciones de IA, a diferencia del resto de Microsoft. La compañía ha enfocado sus esfuerzos en el desarrollo de esta tecnología para propósitos más pragmáticos y utilitarios, añadiendo funciones de IA a programas de productividad e ignorando su potencial en el área del entretenimiento y ocio. Este chatbot parece ser el punto de inflexión de este paradigma y es solo el primer paso en la travesía de Xbox en el reino de la inteligencia artificial.
Microsoft planea incluir funciones de IA para la generación procedural de contenido en sus juegos, lo cual incluye todo, desde recursos o arte hasta niveles completos. Con la ayuda de compañías como Inworld AI, también se han adentrado en el desarrollo de NPCs complejos y realistas que utilicen extensivamente funciones de inteligencia artificial para emular interacciones humanas reales.
Esperamos con ansias ver las nuevas tecnologías y posibilidades que traerá Microsoft al mundo del gaming.
Vía: Xbox Wire
