Amazon en México ha estado activo en ofrecer nuevas opciones para que los usuarios puedan comprar con mayor facilidad en su tienda, como el nuevo programa de financiamiento para aquellos sin tarjeta de crédito y la opción de pago en efectivo a la entrega.
Actualmente, la tienda ha anunciado dos nuevas funciones para cuando se envía un producto y cuando se desea hacer una devolución, lo que facilitará las cosas para los usuarios. La primera función permite programar el día de entrega, lo que anteriormente solo estaba disponible para productos grandes, como televisores, electrodomésticos y muebles, pero ahora está disponible para cualquier tipo de artículo.
David Miller, country manager de la compañía mencionó en un comunicado:
“Los clientes ya no tendrán que preocuparse porque su pedido llegue cuando no están en casa, sino que podrán pedirlo con la certeza de que llegará cuando puedan recibirlo. Esto es importante especialmente en esta época de trabajos híbridos, cuando estamos unos días en casa y otros en la oficina o centro de trabajo, y estamos convencidos de que mejorará la experiencia de compra de todos los clientes en México.”
Al elegir esta opción, se puede seleccionar el día y hora de entrega, pero parece que solo está disponible para productos vendidos y enviados por Amazon México. Además, Amazon ahora ofrece un proceso de devolución más sencillo para aquellos que no están satisfechos o han recibido un producto defectuoso.
En lugar de tener que solicitar la devolución en el sitio, imprimir la etiqueta y visitar una oficina de paquetería, Amazon ahora ofrece la opción automática de solicitar una recolección, similar a lo que Mercado Libre ofrece en su sistema.
En los Estados Unidos, también se está implementando una nueva función para determinar si los productos se devuelven con frecuencia, aunque aún no se ha confirmado si llegará a México. Es importante destacar que los usuarios de Amazon Prime tendrán acceso gratuito a estas nuevas funciones, mientras que los demás usuarios tendrán que pagar una tarifa de 59 pesos.
Vía: Xataka
