Sin duda, la entidad que cuenta básicamente con un monopolio en cuanto a la organización de eventos grandes en México es Ticketmaster, empresa que es parte de Ocesa. Y ahora, muchos usuarios han sido afectados por reembolsos que no llegan o cancelaciones abruptas, por lo que algunos usuarios se han unido para demandar a la empresa.
Para eso La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha invitado a los usuarios a presentar documentos que puedan atentar contra Ticketmaster, todo para que respondan a la brevedad posible. Así se podrán acumular tantas como puedan para que la demanda tenga efecto, pues no es la primera vez que defraudan y también desaparecen boletos en segundos.
Estos son los archivos:
- Formato de consentimiento expreso.- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.- Formato adicional de datos personales- Documentos que comprueben la relación de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
Por ahora, muchos usuarios se han unido a la queja colectiva.
Vía: Profeco
