Hoy les informamos sobre la demanda colectiva que fue registrada contra Nintendo debido a los problemas relacionados al movimiento involuntario en los Joy-Con. De acuerdo con un reporte de Vice, Nintendo ha dado órdenes a su equipo de soporte técnico de reparar los controles totalmente gratis y sin la necesidad de comprobar que la garantían aún es vigente.
De igual forma, todos aquellos que han pagado por una compostura se les será regresado el dinero. La fuente de Vice es familiar con el equipo técnico de Nintendo, y menciona que ahora se han agregado las siguientes líneas a sus documentos internos:
Ya no se solicitará a los clientes que proporcionen un comprobante de compra para las reparaciones de Joy-Con. Además, no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si un cliente solicita un reembolso por una reparación Joy-Con pagada previamente, […] confirme la reparación anterior y luego realice un reembolso.
Nintendo no ha dado un comunicado oficial respecto a esta nueva política en su equipo de soporte técnico. En caso de ser cierta, ahora sólo nos queda esperar a la reparación gratuita de los Joy-Con también llegue a nuestro país.
Vía: Vice
