Es innegable la crisis financiera a la que se enfrenta la cadena de tiendas GameStop. En el último año hemos visto como se han cerrado miles de locales en todo el mundo, y en cada reporte financiero se registran menos ingresos. Ahora, el día de hoy se ha anunciado una “asociación estratégica de varios años” entre GameStop y Microsoft.
Esto hará que la tecnología en la nube de Microsoft sea la columna vertebral de las operaciones comerciales de GameStop. La cadena de tiendas ahora dependerá de Dynamics 365 para impulsar sus “soluciones de back-end y en la tienda”, la cual se encarga de que toda la lógica de su página web funcione. Esto fue lo que comentaron en un comunicado:
“Esto le permitirá a los empleados de la tienda acceder a información omnicanal sobre las preferencias del cliente, el historial de compras, información en tiempo real sobre la disponibilidad de productos, suscripciones, precios y promociones para brindar una experiencia de cliente diferenciada y personalizada en la tienda”.
Junto a esto, se proporcionarán tabletas Surface, las cuales proporcionarán una nueva experiencia en la tienda, y así crearán un mejor servicio para el cliente y los empleados. De igual forma, el servicio de Xbox All Access, el cual proporciona una consola y dos años de Xbox Game Pass Ultimate, se ofrecerá a través de GameStop.
Sin duda alguna, el gran ganador en este acuerdo es Microsoft, quien expande su servicio en la nube y la oferta de Xbox. Solo nos falta ver si este nuevo acuerdo logra mejorar la situación a la que se enfrenta GameStop. En temas relacionados, así se ve la caja real del Xbox Series X. De igual forma, Xbox reafirma que habrán más memorias expandibles del Series X a diferentes precios y tamaños.
Vía: Microsoft
