Telcel se ha enfrentado a varios cambios importantes en el último mes. No solo se enfrentan a un problema legal con el IFT, sino que la Profeco los obligó a modificar la fianza anual de $200 pesos no reembolsable, algo que no solo ya no es obligatorio, sino que actualmente permite más opciones para los usuarios, incluyendo un reembolso importante.
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En estos últimos días la compañía Telcel ha estado en el ojo del huracán por diversas cuestiones legales, empezando por temas de monopolio que dejan a las demás competidoras sin ninguna oportunidad de tener la atención de los ciudadanos que contratan servicios móviles. Ante dichas polémicas, la institución pertinente ya intervino con multas y hasta poniendo reglas de cómo debe operar la empresa si no quiere más sanciones.
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Actualmente, Telcel se enfrenta a varios problemas. Además de la multa por monopolio, la Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco, también ha tenido en la mira a la compañía, puesto que han intentado eliminar la fianza anual sin devolución. Afortunadamente, esto por fin ha sucedido, incluso si los empleados de Telcel no están al tanto.
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