Actualmente, Telcel se enfrenta a varios problemas. Además de la multa por monopolio, la Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco, también ha tenido en la mira a la compañía, puesto que han intentado eliminar la fianza anual sin devolución. Afortunadamente, esto por fin ha sucedido, incluso si los empleados de Telcel no están al tanto.
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