En algunas ocasiones la innovación no suele dar los mejores resultados, y cuando se consigue un producto a forma de early adopter hay que saber que la tecnología podría fallar, en algunos momentos se cumple con la calidad deseada pero nunca se descarta que haya fallos que se resuman a una simple póliza de garantía. Eso pasó hace ya casi una década con las MacBook que en este entonces estaban estrenando el famoso teclado mariposa, el cual resultó en un fracaso monumental que los usuarios no dejaron pasar.
El problema se originó en 2015 con el lanzamiento del MacBook de 12 pulgadas, que presentaba el nuevo teclado ‘mariposa’. Este teclado, también incluido en los modelos Pro de 13 y 15 lanzados en 2016, resultó ser problemático de varias formas. Una simple pasada de polvo podía afectar su sistema, causando dobles pulsaciones, teclas atascadas o no reconocidas, y exigiendo un manejo extremadamente cuidadoso. Por eso, los usuarios presentaron una demanda colectiva que Apple finalmente reconoció.
La empresa desembolsará aproximadamente 50 millones de dólares, dividiéndose de la siguiente forma:
– $50 para quienes tuvieron que cambiar algunas teclas.
– $125 para quienes reemplazaron el teclado una vez.
– $395 para quienes reemplazaron el teclado dos veces.
Por su parte, la fecha límite para sumarse a la demanda fue el 6 de marzo de 2023, y la orden de pago se oficializó el 27 de junio de 2024. Apple debe saldar esta deuda antes de finalizar agosto de 2024 para evitar multas y sanciones por parte de las autoridades, a continuación colocamos los modelos de laptos afectados que recibirán el dinero:
– MacBook 12″ (2015)
– MacBook Pro 13″ (2016)
– MacBook Pro 15″ (2016)
No es ni la primera ni última demanda que se ha hecho por parte de los consumidores de la tienda de la manzana, dado que con otros productos como el iPhone se han tenido que cubrir algunos gastos por el calentamiento excesivo o fallas en la batería. Y es seguro que en el futuro sigan lanzando mercancía que no funcione bien del todo.
Vía: Pocket Lint
Nota del autor: Es lo malo de comprar productos de estreno en los primeros meses, puede funcionar muy bien o puedes ser un conejillo de indias. Al menos los usuarios afectados recibirán una compensación por estos detalles.
