―Tiene que ayudarme. Simplemente se quedó así.
―Lo siento, no hay nada que podamos hacer por él.
―Pero, ¿qué tiene?
―Ha visto la luz azul.
―No me diga eso. ¿Cómo?
―Es una rara enfermedad que ataca al .4% pero se ha convertido en epidemia y ya llegó al 1%. Amigo, tu PS4 tiene el Síndrome de la luz azul de la muerte.
―¡No!
―No se me preocupe, suba su video a YouTube y luego llévese este otro.
Andrew House, director ejecutivo de Sony Computer Entertainment dijo que la compañía está trabajando para que los compradores no tengan múltiples SKU.
Nos estamos asegurando de que las personas estén satisfechas, especialmente quienes han sido leales a la marca. Para temporada navideña podremos dar un buen apoyo a los consumidores.
Sin embargo, los usuarios están más preocupados por la luz azul de la muerte, cuyos síntomas verás reflejados en tu PS4 colapsado, pues aunque estaba estimado que sólo el .4% de las consolas podría presentarla, el 1% de los usuarios están reportando la falla técnica.
Aunado a esto, muchas personas se quejan de que el servicio de atención telefónica no los atiende de manera rápida, otros dicen que les cambiaron su consola, otros más están aprovechando para hacer su protesta vía YouTube.
Sabes que tu PS4 ha visto la luz si:
~se enciende el indicador en color azul intermitentemente.
~no hay salida de audio o video a la televisión.
~la consola se apaga luego del parpadeo azul.
~si luego de que enciendes tu consola el brillo no pierde el color azul y no regresa a blanco.
Dicha enfermedad puede ser producto de:
~compatibilidad con la TV (si tu pantalla es muy nueva, puedes actualizarla por internet).
~fallas con el soporte de corriente eléctrica (puedes forzar el apagado, desconectar el cable de corriente hasta que ya no esté prendido el indicador o habrá variación de voltaje).
~problemas con el disco duro.
~problemas con otro componente del hardware.
Para infortunio del Sony, están apoyando la teoría de que las fallas técnicas son uno de los inconvenientes de comprar una consola en el lanzamiento. Otros dicen que es producto de la manufactura forzada y otros apuntan que puede ser por algún material del que está hecho el hardware. Sin embargo, aún no hay una forma de arreglar el problema. Quizá lo mejor sea tener la garantía a la mano.
Fuentes: CVG, PS Blog, GameInformer, YouTube
