Valve responde ante los problemas en Steam durante Navidad

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¿Qué diablos fue lo que paso en Steam durante la mañana de Navidad? Luego de haber experimentado diversos problemas que comprometieron la información de miles de usuarios y de resolver la situación lo antes posible, Valve reveló los motivos por los cuales se presentó aquella penosa y extraña situación. Sin embargo y tras varios días, la compañía ha decidido salir a dar más información sobre lo sucedido.

De acuerdo a un comunicado ofrecido por la compañía el día de hoy, Valve reiteró que el conflicto se generó debido a una configuración errónea en el cache de la página. Durante la mañana del 25 de diciembre, el sitió experimentó un aumento de trafico de hasta el 2000% respecto al flujo cotidiano, lo cual fue aprovechado por diversos hackers para llevar a cabo un ataque DoS en el portal.

Valve, sabiendo de que su tienda siempre será blanco de amenazas, cuenta con el apoyo de diversas compañías que le ayudan a afrontar los ataques, y en este día tan concurrido no fue la excepción. Sin embargo y cuando intentaron solventar un segundo ataque durante aquel día, la configuración en el cache que implementaron terminó siendo errónea, lo cual derivó en que varias personas pudiesen ver los datos de otros usuarios, entre ellos su información personal e historial de compras.

Al percatarse de lo ocurrido, fue que decidieron cerrar la tienda por unas horas para reconfigurar el cache y para intentar identificar a los afectados. Tras reanudar operaciones, se percataron de que fueron más de 34 mil los perjudicados por el error, los cuales consistieron solamente en usuarios que visitaron Steam durante la 01:50 pm y 03:20 pm (hora del centro de México).

Tras lo ocurrido Valve ha pedido disculpas por el problema y ha asegurado que buscará las maneras para mejorar su servicio y evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Así mismo, comenta que ya ha comenzado a ponerse en contacto con todos los  afectados para solucionar su situación.

Si ustedes visitaron Steam antes de dicho periodo o después del mismo pueden estar tranquilos; aparentemente su información no fue comprometida.

Fuente: Steam