“Nos gusta escuchar a nuestros fans” – Nintendo

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Nintendo_Fans

Los fans de Nintendo siempre se han caracterizado por ser algunos de los gamers que más suelen ponerse bien la playera de la empresa y disfrutar todos los juegos que la compañía ofrece. El contar con un grupo de seguidores tan leales siempre ha sido algo que le ha encantado a la gran N, pero no tanto por el simple hecho de demuestren su pasión por sus productos, sino porque esto le permite a la firma poder obtener retroalimentación importante y sumamente invaluable.

En una entrevista reciente con Scott Moffitt, vicepresidente de ventas de Nintendo, el ejecutivo mencionó que la opinión de los consumidores siempre ha sido una pieza fundamental para estructurar sus planes de trabajo y para mejorarse constantemente. Sin embargo, si existe una opinión a la cual gustan recurrir constantemente es a la de los fans, ya que ellos suelen ofrecer comentarios mucho más acertados y específicos que los demás.

De hecho considera que es precisamente este aspecto algo que cree que los hace únicos como empresa ya que siente que muchas otras compañías no suelen acercarse de la misma manera con sus fans a como lo hacen en Nintendo.

Nos gusta ser diferentes, únicos y marchar a nuestro propio ritmo. Nunca diría que somos ciegos a lo que ocurre en el mundo exterior, pero nos encanta escuchar la opinión de nuestros fans. Siempre estamos curiosos a observar su reacción a juegos nuevos como Splatoon. No los utilizamos como nuestra única inspiración pero ciertamente nos gusta escuchar lo que ellos dicen, disfrutan y aprecian sobre nuestros juegos, todo ello en adición a lo que les gustaría ver en las siguientes iteraciones de nuestros juegos. Siempre ponemos atención a lo que ocurre tras nuestras paredes con tendencias, pero esto siempre empieza con escuchar cuidadosamente a nuestros gamers” explicó Moffit sobre el tema.

Si son fans de Nintendo, ¿ustedes se sienten considerados por la compañía? ¿Creen que en verdad esto sea lo que diferencie a los de Kyoto de otras empresas como, digamos, Sony o Microsoft?

Fuente: Examiner