¡Celebren! Ya pueden pedir reembolsos por sus juegos en Steam

TRENDING

MOVIE REVIEW – STAR WARS: THE LAST JEDI
¡ES UNA REALIDAD! DISNEY COMPRA LA 21ST CENTURY FOX
PS4, LA CONSOLA MÁS VENDIDA EN ESTADOS UNIDOS EN NOVIEMBRE
SWITCH: LA CONSOLA MÁS BUSCADA EN GOOGLE DEL 2017
JUGAMOS PUBG EN XBOX ONE X
REVIEW – OKAMI HD
REVIEW – XENOBLADE CHRONICLES 2
GUÍA BÁSICA PARA HABLAR ‘STAR WARS’
BAYONETTA 1 Y 2 DE SWITCH CORRERÁN A 720P Y 60FPS
BILLS, HIT Y BLACK GOKÚ SE SUMAN A DRAGON BALL FIGHTERZ
HANDS ON – EL REMAKE DE SHADOW OF THE COLOSSUS
SWITCH YA VENDIÓ 10 MILLONES DE CONSOLAS
CAPCOM LLEVARÁ AL SWITCH JUEGOS QUE JAMÁS LLEGARON A CONSOLAS DE NINTENDO
SQUARE ENIX, INTERESADO EN LLEVAR JUEGOS PREVIOS A SWITCH
REVIEW – TLOZ: BOTW – THE CHAMPIONS’ BALLAD
YA LLEGÓ LA EDICIÓN 2017 DE #ATOMIXAGUINALDO
ESTO ES LO QUE PESARÁ BAYONETTA 2 EN SWITCH
COMCAST DECLINA EN LA CARRERA POR HACERSE DE LA 21ST CENTURY FOX
REVELADOS LOS SEIS PELEADORES QUE SE UNIRÁN A SFV
ANUNCIAN LA STREET FIGHTER 30TH ANNIVERSARY COLLECTION
HARTAS REFERENCIAS A JUEGOS EN EL TRÁILER DE READY PLAYER ONE
EDICIÓN ESPECIAL Y MÁS DETALLES DEL REMAKE DE SHADOW OF THE COLOSSUS
REVIVE LA CONFERENCIA DE PLAYSTATION EXPERIENCE 2017
REVELADAS LAS FUNCIONES ESPECIALES DE BAYONETTA 2 EN SWITCH
DEBATE: ZELDA: BREATH OF THE WILD, EL GOTY EN LOS GAME AWARDS
PRIMER TRÁILER PARA ALITA: BATTLE ANGEL

ValveOffice

Una de las constantes quejas que los usuarios han realizado respecto al servicio de Steam, ha sido la imposibilidad por poder solicitar reembolsos por la compra de diversos juegos y contenidos dentro del portal. Eso está a punto de cambiar puesto que Valve ha confirmado que comenzará a brindar un servicio especial donde puede brindar la devolución del dinero por nuestras compras y en el dado caso de que se cumplan determinados requisitos.

A partir de este momento todos los usuarios de Steam pueden solicitar el reembolso de cualquiera de sus juegos que hayan adquirido dentro del portal. En éste, se contemplan las compras por juegos completos, DLC, compras al interior de los títulos, preventas, paquetes especiales o inclusive por saldos en nuestras cuentas. Los aspectos que no contempla el servicio es por la adquisición de películas, regalos, o transacciones realizadas fuera del servicio.

Para poder solicitar el reembolso, deberemos de enviar un correo al portal de ayuda de Steam en donde solicitemos la devolución de nuestro dinero. Los casos que la compañía únicamente contemplará serán todas aquellas compras que no excedan las dos semanas de la transacción, las dos horas de juego máximo, o el daño o alteración del contenido en donde lo amerite. No obstante y aún y si no logramos calificar bajo dichos requisitos, Valve puede analizar el caso y determinar si éste procede o no.

Algunos de los métodos por los cuales la compañía podrá devolver el dinero será a través del saldo en nuestras cuentas, Paypal o tarjetas de crédito Visa, Master Card o American Express. Así mismo y una vez que nuestra solicitud sea aprobada, será durante la siguiente semana cuando podremos esperar tener nuestra inversión de vuelta con nosotros.

No importa si el juego que adquirimos no nos gustó, no puede ser reproducido por nuestra computadora, no es lo que esperábamos o simplemente nos arrepentimos de comprarlo; si deseamos nuestro dinero de regreso, Valve estará más que dispuesto a analizar nuestro caso.

Fuente: Steam